Helkama-Auto Oy - Espoo

Erika H.

Toin autoni takuuhuoltoon Helkama-Auton alaiseen merkkiliikkeeseen (Hedin automotive Hatanpää) ja puhelimella huoltoa varatessani kerroin, mikä on todennäköinen vika autossa. Huoltohenkilö varasi parin viikon päähän ajan vianmääritykseen. Kun vein auton vianmääritykseen, vika oli juuri se jota olin arvellutkin. Oli erittäin suuri yllätys, kun sitten kerrottiin, että no nyt ei turvallisuussyistä saakaan enää ajaa autolla, vaan se pitää jättää autohuoltamolle odottamaan takuukorjausta. Tästä ei oltu varoitettu millään tavoin aikaa varatessani. Huoltoaika meni yli 3 viikon päähän!!

Sain vain numeron Skodan ajoturvaan, josta voisin saada vara-auton kolmeksi päiväksi, muuta Helkama-Auto ei suostunut tarjoamaan, vaikka huolto meni näin kohtuuttoman pitkälle ajalle. Huoltoa ei myöskään yritetty yhtään kiirehtiä tai pohtia mitään ratkaisua asiakkaan hyväksi. Kaiken lisäksi, kun palautin auton autovuokraamoon, minulle sanottiin, että joudunkin maksamaan sen itse. Vaikka huoltohenkilö sanoi, että saan tästä numerosta auton 3ksi päiväksi. En todellakaan olisi ottanut autoa, jos olisin tiennyt että maksan 250euroa kolmen päivän autovuokrasta.

Ihan pöyristyttävän surkeaa asiakaspalvelua Hedin automotivelta ja Helkama-autolta. En missään nimessä suosittele!

Kimmo H.

Kokemusta vaan maahantuonti puolesta ja heidän takuuasioiden hoidosta... Luvataan ensin yhtä ja sit vedetään sanoja takaisin. Kun asiaa selvittää niin lyödään luuri kiinni. Eipä uskalla enää kyseisen firman palveihin luottaa. Onneksi tätä sekoilua seuranneet ovat jo jättäneet firmojensa autojen hankinnat toisiin merkkeihin👍

Kai M.

Helkama Auto on PARAS ❤️ monta Skodaa ollut ja kaikki palvelu AINA toiminut loistavasti ❤️❤️

Jari R.

Täällä olen huollattanut Skodani ja myös tarvittavat varaosat yms. on saatavilla. Asiakaspalvelijoita voisi olla enemmän etenkin aamuisin kun ihmiset autojaan huoltoon tuovat.

Mehmet K.

Mikael on mukava tyyppi. Sujuvaa ja helppoo yhteistyötä. Hyvä fiilis jäi kaikesta 👍

Urpo P.

Huoltoon ei saa yhteyttä olen yrittänyt 2 viikkoa. Jättänyt 10-15 soittopyyntöä
Älä osta Skodaa et saa huoltoa.

Seppo L.

Auton vaihto ajankohtainen, perheessä jo viisi skodaa hlö ja maasturi versioita. Yllättävää on ettei skodan valtuutettu huolto löydä vian syytä skodaan jossa palaa moottorin vikavalo, skodaa on nyt jo korjailtu n.2000 eurolla, vaihdettu tulpat,puolat ja viimeksi imusarjan puhdistus ym ym, heti kun autolla ajat syttyy tuo moottorin vikavalo. Ei taida uskaltaa miettiä volvon tilalle ainakaan skodaa !

Aki T.

Huikea koulutuskeskus Skodan asentajille,henkilökunnalle ja varaosien haku oli niin vaivatonta.Heti tuli henkilö kysymään "Voinko jeesata" jonka jälkeen lähti hakemaan tilaustani 😊

Erika H.

Toin autoni takuuhuoltoon Helkama-Auton alaiseen merkkiliikkeeseen (Hedin automotive Hatanpää) ja puhelimella huoltoa varatessani kerroin, mikä on todennäköinen vika autossa. Huoltohenkilö varasi parin viikon päähän ajan vianmääritykseen. Kun vein auton vianmääritykseen, vika oli juuri se jota olin arvellutkin. Oli erittäin suuri yllätys, kun sitten kerrottiin, että no nyt ei turvallisuussyistä saakaan enää ajaa autolla, vaan se pitää jättää autohuoltamolle odottamaan takuukorjausta. Tästä ei oltu varoitettu millään tavoin aikaa varatessani. Huoltoaika meni yli 3 viikon päähän!!

Sain vain numeron Skodan ajoturvaan, josta voisin saada vara-auton kolmeksi päiväksi, muuta Helkama-Auto ei suostunut tarjoamaan, vaikka huolto meni näin kohtuuttoman pitkälle ajalle. Huoltoa ei myöskään yritetty yhtään kiirehtiä tai pohtia mitään ratkaisua asiakkaan hyväksi. Kaiken lisäksi, kun palautin auton autovuokraamoon, minulle sanottiin, että joudunkin maksamaan sen itse. Vaikka huoltohenkilö sanoi, että saan tästä numerosta auton 3ksi päiväksi. En todellakaan olisi ottanut autoa, jos olisin tiennyt että maksan 250euroa kolmen päivän autovuokrasta.

Ihan pöyristyttävän surkeaa asiakaspalvelua Hedin automotivelta ja Helkama-autolta. En missään nimessä suosittele!

Kimmo H.

Kokemusta vaan maahantuonti puolesta ja heidän takuuasioiden hoidosta... Luvataan ensin yhtä ja sit vedetään sanoja takaisin. Kun asiaa selvittää niin lyödään luuri kiinni. Eipä uskalla enää kyseisen firman palveihin luottaa. Onneksi tätä sekoilua seuranneet ovat jo jättäneet firmojensa autojen hankinnat toisiin merkkeihin👍

Kai M.

Helkama Auto on PARAS ❤️ monta Skodaa ollut ja kaikki palvelu AINA toiminut loistavasti ❤️❤️

Jari R.

Täällä olen huollattanut Skodani ja myös tarvittavat varaosat yms. on saatavilla. Asiakaspalvelijoita voisi olla enemmän etenkin aamuisin kun ihmiset autojaan huoltoon tuovat.

Seppo L.

Auton vaihto ajankohtainen, perheessä jo viisi skodaa hlö ja maasturi versioita. Yllättävää on ettei skodan valtuutettu huolto löydä vian syytä skodaan jossa palaa moottorin vikavalo, skodaa on nyt jo korjailtu n.2000 eurolla, vaihdettu tulpat,puolat ja viimeksi imusarjan puhdistus ym ym, heti kun autolla ajat syttyy tuo moottorin vikavalo. Ei taida uskaltaa miettiä volvon tilalle ainakaan skodaa !