Stella Polaris Adventures - Kuusamo

tilevon

Huippureissu herrojen Elmerin ja Henrin kanssa koskea alas rajalle asti. Täydet pisteet olisi tullut, jos Elmeri olisi saanut jonkun pudotettua jokeen, mutta kyllä tämäkin viiden tähden arvoinen kokemus oikeasti oli! 😆 Video kannattaa myös omasta laskustaan hankkia. Suosittelen mahtavasti näitä sankareita!! 👍

Hanna P.

Aivan huippu koskenlasku. Innostuttiin niin paljon, että laskettiin päivän aikana toinen reitti heti ensimmäisen perään. Oli hyvä henkilökunta, samalla hauskaa, mutta ammattitaitoista ja tunsi, että on hyvässä huomassa, vaikka ensimmäistä kertaa koskenlaskussa ja itse on täysin aloittelija. Upea kokemus! Ehdottomasti uudestaan, jos tänne tulemme ja koko meidän seurue suosittelee Stella Polaris Adventuresia ihan 6/5 ☺️

Arto K.

Kelkan vuokraaminen helppoa ja vaivatonta. Kalusto hyvässä kunnossa. Ennen ajoa käytiin tarvittavat ohjeet yms. Läpi, jonka jälkeen kovaa ajoa. Suosittelen!

Migcoh

Mukava ja auttavainen henkilökunta. Keikkailin ensimmäistä kertaa kunnon moottorikelkalla. Hyvillä neuvoilla homma toimi ja pääsin heti hyvään vauhtiin. Keikkailu on ehdottomasti mukavaa puuhaa 😀

ROO S.

Tiivistelmä: Palvelu oli alussa järkyttävää, kalusto erinomaista.

Vuokrasin hiihtolomallani Stellasta Lynx Boondockerin. Varauskokemus oli miellyttävä. Netissä varaaminen ja maksaminen sujui luontevasti ja kelkan mukana sai tarvittavat varusteet.

Saapuessani yrityksen tiloihin alamäki alkoi. Oli huomattavaa, kuinka epäilevästi minuun suhtauduttiin nuoren ikäni (yli 18) vuoksi. Ymmärrän, että kyseessä oli kallein ja tehokkain yrityksen kelkka ja siihen liittyy tietenkin omat vaaransa. On kuitenkin tapansa, jolla nämä asiat kerrotaan maksavalle asiakkaalle ja se ei ollut tämä.

Minua muistutettiin lukuisia kertoja häiritsevään sävyyn siitä, että kelkka pitää tuoda ehjänä takaisin ja välillä vaikutti, että yrityksen työntekijät eivät olisi halunneet edes antaa kelkkaa minulle. He tekivät sävyillään selväksi, että minun olisi pitänyt varata halvempi kelkka tai mennä toiseen yritykseen. On mielenkiintoista, kun asiakkaana tuntee olonsa haitalliseksi yrityksen toiminnalle.

Sitten sain varusteet ja yrityksen nuorempi työntekijä oli kaikkiaan miellyttävämpi. Hän opetti minulle kelkan käytön ja pienten alkukankeuksien jälkeen pääsinkin matkaan. Rukalla kelkkailureitit olivat mainiot.

Takaisin tullessani suhtautuminen oli eri. Myös tämä aiemmin erityisen epäilevästi suhtautunut työntekijä oli paremmalla päällä. Hän oli silminnähden helpottunut saadessaan kelkkansa ehjänä takaisin. En voi tätä kritisoida, koska kyseessä oli kuitenkin yrityksen kallein kelkka.

Kaiken kaikkiaan asiakkuudesta jäi karvas maku. En tuntenut itseäni tervetulleeksi ja mielessä pyöri kelkkaillessakin koko ajan tämä alun huono kokemus.

2,5/5

Juha H.

Hyvää, ystävällistä ja asiantuntevaa palvelua. Kelkat oli hyväkuntoiset. Suosittelen👌

Lauri A.

Kävin pitkällä koskiseikkailulla Stella Polariksen kautta. Heti varauksesta lähtien asiakaspalvelu oli kiitettävää ja ohjeistus koskenlaskupaikalle oli selkeä. Nuoret ammattitaitoiset vetäjät pitivät ennen laskua pikakurssin ja selvästi pitivät työstään. Koko reissu oli heiltä nappisuoritus josta jäi asiakkaalle hyvä fiilis ja yksi reissumuisto lisää. Kiitos!

Satu H.

Toivottavasti jatkossa verkkopalvelut ovat ajantasalla. Ehdittiin tehdä varaus edellisenä päivänä netissä ja sitten lähtöpäivän aamuna varaus perutaan ylibuukkauksen vuoksi. Kaksi todella pettynyttä tyttöä ja melkoinen haaste löytyy reissu tilalle samalle päivälle.