Villa Munkholma - Kotka

jenni J.

Ihana miljöö ja ystävällinen palvelu🤗 Tänään käytiin perheen kanssa kahvilla! Söimme taivaallista kinkkupiirakkaa ja aina yhtä herkullista frangipanekakkua🤎 🥮🤎🥮

Lasse L.

Sääli, että yrittäjän ala-arvoinen palvelu ja asiakkaille äyskiminen pilaa muuten niin upean paikan. Sijainti, maisemat, tarjottavat herkut ja ruoat ovat erinomaiset, mutta se palvelu masentaa.

Yrittäjä pyörittää paikkaa ilmeisesti yksin, vaikka asiakaspalvelutaidot ovat täysin hukassa. Harvoin tervehtimistä, heippoja tai edes vastausta kumpaankaan. Hymyä ei koskaan. Moittii asiakkaitaan, jos tekevät jotain mielestään väärin. Koska yrittäjä on yksin, tilauksia joutuu odottamaan tavattoman kauan. Tänään hampurilaisannosta lähes 45min, edellisen kerran lasten kanssa kahvia, limuja ja leivoksia lähes 30min.

Toivon vilpittömästi, että yrittäjä luottaisi asiakaspalvelun sellaisesta kiinnostuneelle työntekijälle ja keskittyisi keittiön ja yrityksen pyörittämiseen. Sen hän nimittäin osaa toisin kuin asiakaspalvelun. Nyt ilmeisesti työkuorma on liian kova ja pelkään, ettei hänen alaisuudessaan olisi helppoa työskennelläkään. Vaatisi yrittäjältä suurta asennemuutosta.

Anu A.

Uskomattoman törkeä asiakaspalvelu. Ovi oli auki mutta vessaan ei lastani päästetty koska se on kuulemma vain asiakkaille. Olisimme ostaneet mutta yrittäjä vaan tiuski että hän ei voi päästää kymmeniätuhansia (ulkona oli 2) ihmisiä ilmaiseksi vessaan. Sanoin että haluamme ostaa ja lapseni käyttää vessaa mutta se ei käynyt koska yhtäkkiä paikka olikin muka suljettu. Paikka olisi ihana mutta yrittäjänainen karkoittaa asiakkaat hirveällä käytöksellään.

Pekka T.

Erittäin hyvä ruoka. Hinta ja laatusuhde erittäin hyvä. Kotkan ravintoloiden eturiviä maun ja laadun perusteella. Hyvä palvelu olosuhteisiin nähden. Kaljottelijoita ei ole. Ilmaisen wc;n hakijoille on lappu 5 e. Kapungin bajamajoja lähietäisyydellä 200-300m.

Tuija A.

Ihana miljöö, vuolaana virtaava Kymijoki kosken kuohuineen, mielenkiintoinen kunnostyön kohteena oleva arboretum, lyhyen matkan päässä... Ja mitkä herkut Villa Munkholmassa odottavatkaan! Runsastäytteiset briossit, savulohileivät, hampurilaiset, suussasulavat kakut, kaikki paikalla valmistettuja ja tuoreita. Herkullinen valikoima ja ystävällinen palvelu ovat tehneet tästä suosikkipaikkamme!

Juha N.

Erittäin kiva kahvila ja ruokapaikka kosken rannalla. Sitten vähän tuolla ulkona voikin ihailla kosken kuohuja.

Mona L.

Aivan ihana paikka, hyvä ruoka ja mahtava palvelu! Koiratkin huomioidaan mitä parhaiten 🥰

Mikko H.

Herkulliset hampurilaiset ja aivan mahtavat leivonnaiset.