Andante Coffee - Helsinki

heidi K.

Asiakaspalvelu todella ala-arvoista. Epäonnistuneen ja kitkerän makuisen kahvin myötä tiskillä ollut henkilö teki selväksi että kahvissa 'ei voi olla' mitään vikaa, tämän lisäksi minulle pyöriteltiin silmiä ja huokailtiin. Mitään hyvitystä ei tietenkään tarjottu. Suosittelen skippaan tän paikan, minkä ehkä pilaa kokonaan tämä yksi tyyppi tiskin takana.

Nina S.

Todella kiva ja persoonallinen kahvila, kaunis sisustus ja maukkaat sconssit ja avokadoleivät. Hyvä valikoima erilaisia kahveja. Kahvila on aika pieni, mutta aina on mahtunut istumaan!

Laura P.

Kauniita elementtejä, jotka luovat viihtyisän ympäristön. Tällaisessa paikassa olisi potentiaalia, jos tiskin ammattitaitoisemmalla puolella olisi positiivista vibaa ja lämpöä luovaa porukkaa. Ruokatarjonta oli mielestäni suppea, eikä omaan makuun sopiva.

Iiris

Maukkaat itsetehdyt tuotteet, joista löytyy pienestä valikoimasta huolimatta aina jotain tuttua ja jotain uutta kokeiltavaa. Kahvi laadukasta ja hyvin valmistettua. Myös tee puhtaan makuista ja hyvälaatuista.

Ympäristönä omalla tavallaan kliininen ja vähän kolkko, mutta paikka henkii modernia tunnelmaa ajan patinoimin sävyin. Lämminhenkinen kahvila kuitenkin pohjimmiltaan. Palvelu ystävällistä ja henkilökunta osaavaa.

Mukava paikka pistäytyä teellä ja kahvilla.

Seppo S.

Otimme kaksi käsin uutettua kahvia, jotka molemmat olivat loistavia ja selvästi ammattitaidolla tehtyjä.
Myös kahvien kanssa otetut makeat herkut sopivat niiden kanssa hyvin ja maistuivat mainioiota.

Vilma M.

Todella pettynyt käyntiin etenkin törkeän asiakaspalvelun myötä!

Kävimme lauantai iltapäivänä kahvilla, ja kun olimme ensiksi puolituntia odottanut juomiamme, meille tullaan sanomaan että opiskelu on kielletty kahvilassa ( ketään ei ollut vailla pöytää eikä kahvila edes täynnä) ja että asiasta oli kyllä lappu esillä, joka olisi tullut huomata itse. 1dl kokoisen lähes 6€ maksavan chai latten ja kahvin juotuamme olemme heti lähdössä, ja kysäisen että missä tietokonekiellosta mainittiin, sillä emme olleet ovella/missään seinillä huomanneet ilmoitusta. Emme tietenkään olisi tullut kyseiseen kahvilaan läppäreidemme kanssa jos olisimme ilmoituksen huomanneet. Kassalla ollut sama työntekijä ei ensin vastannut kysymykseeni, mutta lopulta osoitti ärtyneesti post-it -lappua kassalla. Ehdotin, että asiasta kannattaisi mainita jo ovella ja vastaukseksi minulle tokaistiin että asia olisi tullut tietää käytännön ollessa ”jo” vuoden käytössä. Kahvila on itselleni tuttu jo sen alkuajoilta asti lähes 10 vuoden takaa, joten mielestäni on aivan uskomatonta tokaista asiakkaalle näin suhteellisen uudesta käytännöstä. Ymmärrän hyvin periaatteen, että pienessä kahvilassa tilaa on rajoitetusta, joten opiskelut toivotaan hoidettavan muualla. Pettymystä aiheutti kuitenkin kyseisen työntekijän tapa hoitaa tilanne. Ystävällisyys ja ASIAKKAIDEN kohtelu kunnioittavasti ei vaadi mielestäni paljoa (samalla alalla työskentelevänä).

Totesimme seuralaiseni kanssa lähdettyämme että tämä jäi varmasti viimeiseksi kerraksi kyseisessä kahvilassa.

someone S.

Henkilökunta käyttäytyi epäystävällisesti ja jopa töykeästi ilman mitään selvää syytä. Asiakaspalvelussa odottaisi ystävällistä ja kohteliasta käytöstä, mutta täällä se jäi täysin puuttumaan.
Toivottavasti henkilökunta saa koulutusta parempaan asiakaspalveluun tulevaisuudessa.

26

Palvelu tiskillä hyvin vastenmielistä ja kassalla ollut henkilö oli muutenkin ärsyttävä ja turhautuneen oloinen. Kaikki juomat ja annokset ovat hyvin ylihintaisia ja annokset kärpäsen kakan koikoisia. Jääkahvi maksaa 6€ ja saat vain puoli lasillista kahvia joka koostuu noin 90% maidosta ja kahvi ei maistu melkein millekkään. Ruoka myös tylsän makuista eikä mitenkään erikoista.