Ravintola Huvilla - Kouvola

Ville

Kärpästen ja sokeritoukkien ihannepaikka. Tilasin pastaa josta ei kovin syvä messinkinen hymy jäänyt. Aivan epämiellyttävä ruoka mutta kotiviini toi vähän edes lohtua. Tuntuu että jokainen rafla mihinkä menen niin ruuasta jää epämiellyttävä elämys ja kallis kokemus. Pahoittelen että ilmaisen näin suoraan mutta palveluammattihan tää ravintolabisnes on ja oikeesti S-marketista saa ihan samanlaista ravioli pastaa mitä te tarjoilette. Sen Marianne karkin otin aika epäkohteliaasti vastaan.

Milja

Tilasimme viiden henkilön porukalla listalta annokset. Jo ruokalistojen tuominen pöytään kesti jonkin aikaa, joten aloimme katsoa netistä listoja. Palvelun hitaus hieman mietityttää, koska ravintolassa ei ollut ruuhkaa. Juomat tulivat kuitenkin melko nopeasti. Ruokaa en pysty arvostelemaan, koska emme saaneet ruokiamme. Odotimme kärsivällisesti yli puolentoista tunnin ajan ruokia ennen kuin menimme kysymään, kuinka kauan vielä menee. Saimme vastaukseksi, että ne ovat aivan juuri valmiita. Odotimme vielä 10-15 minuuttia ja sitten meidän oli pakko lähteä, koska meillä ei ollut aikaa odottaa kauempaa. Emme tiedä, kuinka kauan olisi mennyt vielä saada ruuat, mutta kaksi tuntia on kohtuuton aika odottaa ruokia. Ymmärrän, että keittiössä oli vain yksi kokki, mutta siitäkin olisi voinut ilmoittaa etukäteen, että ruokien saaminen kestäisi tavallista kauemmin. Palvelussa ei myöskään paljoa kehuttavaa ole. Emme saaneet pahoitteluja, kuitenkaan emme joutuneet maksamaan tilaamastamme juomasta.

pyry P.

Läpikulkumatkalla Kouvolassa tuli käytyä lounaalla joka oli erinomainen. Sisältä mukavan pieni ja tunnelmallinen. Saman päivän aikana tuli testattua Ala carte-puolelta sienipasta joka oli aivan fantastinen, täyteläinen ja tasapainoinen. Tarjoilija kertoi että pastat valmistetaan ravintolassa paikan päällä. Myös palvelu oli ystävällistä.

J L.

Ensimmäinen, ei välttämättä viimeinen kerta Huvillassa.
10+ henkilön seurue. Osa ruoista ilmoitettu jo etukäteen. Etukäteen oli muiden arvostelujen, tuttujen ennakkovaroittelujen ja "kielteisten suositusten" pohjalta aavistuksia ruoan valmistuksen kestämisestä.
Odottelun jälkeen 3/4 seurueesta saivat annokset ja 1/4 ei. Pahoiteltiin ja pyydettiin odottamaan. Loput saivat ruoat vasta kun muu seurue oli jo ehtinyt syödä. Pyydettiin, että kohtuuton odotus näkyisi hyvityksenä loppulaskussa. Ilmoittivat että ei hyvitetä, mutta kahvit voivat tarjota 1/4 seurueesta jotka joutuivat odottamaan muita kauemmin. Jälkiruokia (eikä kahveja) ei haluttu enää ison seurueen kanssa tilata.
Ruoka oli maistuvaa ja hyvin valmistettu. Palvelu oli ystävällistä ja ruokien hinta-laatusuhde hyvä. Mutta odotusajat ovat aivan kohtuuttomat.
Ei varmaankaan toista kertaa tule käytyä ala cartea testaamassa eikä voi suositella muillekaan, ellei ole valmis ottamaan riskiä, että joutuu mahdollisesti odottamaan pitkään eikä haittaa, että ruoat saattavat tulla pöytään eri aikoihin.

Arvosteluistakin päätellen toistuvia asiakkaiden palautteita ei ole huomioitu eikä ongelmia korjattu.
Ravintolassa varmasti tiedetään sisäisesti ilman toistuvaa palautevirtaakin, että ongelmia on eikä siitäkään huolimatta asiaa ole korjattu.

Ihmiset äänestävät helposti jaloillaan ja ravintoloiden maine kulkee suositusten kautta työpaikoilla, kavereiden ja tuttujen kesken.
Harmi ravintolan puolesta, jos ongelmaa ei haluta ratkoa.

Eero R.

Perjantailounas noin klo 14, ravintolassa rauhallista.
Viihtyisät sisätilat ja kiva terassi. Palvelu erittäin ystävällistä nuorelta mieheltä.
Pasta ja lohiannos olivat hyvät ja tulivat ripeästi. Salaattipöytä oli hieman niukka. Hinta ja laatu kohtasivat hyvin.

Arja N.

Arki-iltana ystäväporukalla, rauhallista, vähän asiakkaita, ruoka maukas, annokset sopivan kokoiset. Palvelu ystävällistä, mutta verkkaista. Maksa-, lohi- ja vuohenjuustobroileriannoksia maisteltiin. Suklaakakku jälkkäriksi 👍

Veli-Matti W.

Tänään käytiin syömässä kreikkalainen brunssi. Erinomainen hintalaatu-suhde, kattaus maksoi vain 19,50 € ja tarjolla oli monipuolisesti Kreikan antimia.
Hyvää oli, toivottavasti tälläinen olisi toisenkin kerran tai vaikka kuukausittain.

Outi

Lounaslista näytti hyvältä, eikä hintakaan ollut paha. Lounasannos maksoi 12e ja siihen kuului salaatyipöytä, keitto ja jälkkäri.
Salaattipöytä näytti lupaavalta, maku oli ihan ok. Leipä oli rutikuivaa.

Lounasannosten tulo kesti aika kauan ja ikävä kyllä sekä tilaamani pestopasta että seuralaiseni sienirisotto olivat myös rutikuivia. Maku oli kohtalainen.

Tämän ensimmäisen kokemuksen perusteella toista kertaa ei tule.