Päijät-Hämeen hyvinvointialue - Lahti

Vera D.

Virolainen ortopedi kohteli 75-vuotiasta venäläistä äitiäni huonosti vastaanotolla. Mm. Ei kuunnellut häntä, haukkui äidin lättäjalkaa ja puhui tiukkaan sävyyn vaikka sairaanhoitajalle puhui normaalisti. Eli ei kannata hänen vastaanotolleen mennä, jos olet venäläinen.
Kyllä kaikkia potilaita pitäisi kohdella samalla tavalla oli tausta mikä tahansa eikä työssä pitäisi näyttää vihaansa tietyn taustaisia kohtaan.
PS. Äitini on maksanut veroja Suomeen yli 40 vuotta ja tällaista palvelua hän saa siitä hyvästä? Hävetkää.

marita A.

Sain peruutusajan aamulle, joten en saanut mitään ohjeita miten sinne tullaan ja mihin parkkeerataan? Aikani pyörittyä jätin auton parkkiin lähinnä sairaalaa. No se parkin maksaminen ei onnistunut easy Parkilla, muttajätin auton siihen. No lähdin kävelee kohti etuoven mutta edessä olikin portaat, No niitä ylös ei rollaattorilla mennä. No onneksi yksi nainen oli menossa ylös ja hän tarjoitui kantamaan rollaattorin ylös. No sit minut ohjattiin ihopoliklinikalle ovesta josta alasyrittäessä lukikin ovessa ettei ole henkilö hissiä, No sieltä ohjattiin käytävän perällä olevasta ovesta ulos ja sieltä hissiin. Taas No alhaalla infossa olevat mies ja nainen kertoivat ettei heillä ole mitään ohjeita miten sairaalalle tullaan ja missä on parkit ja ovet. Mies hyvin epäkohteliaasti sanoi että ei heillä ole mitään ohjeita kun uusi osa on onollu vasta 2 viikkoa avoin?.Lääkäri Asta Salmi oli mukava. Asia hoitui yhdellä käynnillä.

Eternal F.

Terveydenhuollossa piilee valitettavasti asenteellisia sosiaalisia ennakkotuomioita, jotka osaltaan määrittävät, kuinka yksilöön hoidon/kuntouksen osalta asennoidutaan. "There's no right or wrong, only popular opinion". Jos et mää'i laumassa, niin sinut mahdollisesti mustamaalataan ja oletaan pahaksi sudeksi. Kannattaa todellakin miettiä, mitä itsestään edes abstraktilla tasolla tälle "ämmämafialle" kertoo.

Lienee toki yleistä nykyään, että uhkakuvia haetaan aivan hakemalla. Ja mikäli hoitohenkilökunta olettaa, että potilas on jonkinlainen mahdollinen uhka, niin seurauksena on mm. passiivis-aggressiivista syrjintää. Oman kokemukseni mukaan potilaan tarpeet ovat yleisestikin lähinnä toissijaisia, ja tämän nk. Hyvinvointiyhtymän intressit ensisijaisia.

Fyysisellä puolella painaa ja vaivaa sitten se raha; budjetti huokunee läpi ihan jo jatkotutkimuspäätöksistä (ainakin terveysasemilla). Yksityislääkärin lähetteet lienevät selkeästi varmempi suunta tähänkin asiaan, vaikkakin riippuen toki lääkäristä. Oivoi. Psypoli ja kuntoutuspoliklinikka ovat mielestäni huonoimmat yksiköt.

Tuikku

Hyvä palvelu. Henkilökunta ammattitaitoisia ja kuuntelevat aika hyvin sinne tullutta henkilöä sekä esittävät kysymyksiä niin että on helppo kertoa miltä tuntuu vointi ja mitä kuuluu. Hyvin laitettu paikan hoito oppaat esille ja kiinnitetty seinille viikon ruokalista ja ohjatut liikunta mahdollisuus ulkoilla tai sählypeliin osallistuminen sekä rentoutus harjoituksiin osallistumisen mahdollisuudet. Aiemmin ollut ennen korona aikaa mahdollisuus osallistua askartelu ryhmään tai karaokea laulaa hyvässä tilassa kellarikerroksessa jossa oli hyvät laitteet ja näyttö samassa tilassa järjestetty myös muuta ryhätoimintaa esimerkiksi joogaa.
Ruokalista on suunniteltu niin että sopii monille ruokarajoitteiselle kuten gluteeniton, maidottomia sekä kananmuna yliherkkyys tai vehnä yliherkkyys ja vaihtoehtoja leiville sekä leipä levite maidotonta yksittäispakkauksissa niinkuin gluteenittomat leivät ja juusto. Puuroa saa erikseen jos esimerkiksi keliakia eikä voi syödä puhdasta gluteenitonta kauraa.

Terho A.

Huonosti toimiva, eli potilaan itsemääräämis oikeuteen vedoten pääset Tays yliopistolliseen sairaalaan vaatimalla lääkäriltäsi lähetettä ja lain mukaan lääkärin on kirjoitettava lähete Tays siin. Koska potilaalla on itsemääräämis oikeus ja vapaa hoitopaikan valinta. Nämä ovat potilaan läkusääteisiä oikeuksia joita ei haluta kertoa potilaalle. Jos kypsytte Päijät-Hämeen Hyvinvointiyhtymän palveluihin niin on teillä Lakisääteinen oikeus päästä parempaan sairaalaan hoitoon Tampereelle Tays yliopistolliseen sairaalaan. Suosittelen koska itsekin niin teen, tiedän mistä puhun.

Mia Z.

TODELLA PITKÄ JONOTUSAIKA (7h) akuutissa. Eipä ollut ensimmäistä kertaa, mutta voitti aiemmat kuuden tunnin odotukset. Jälkihoito (ilmeisesti puutteellisten HEIDÄN tietojen takia) jäi vajaaksi ja kesken. Päivystysosastolla oleva lääkäri teki vastoin kolmen muun lääkärin ohjeiden yli omavaltaisesti päätöksiä. "Huono suomenkieli ja tietämättömyys" eivät anna oikeutta huonoon sairaanhoitoon.

Miko K.

En, suosittele Phhykyä. Hoito ala-arvoista, paikasta toiseen heittelyä ja asiakasta harvoin edes kuullaan. Sitten alku tai loppu vaiheessa hoitoa. Hoitajat hyvin valikoivia ja eivät kuuntele asiakasta. Jos koko hoito mätää ei se ole myöskään hyvää.

Anne F.

Puhelinpalvelu surkeaa. Takaisinsoitto toimii välillä ja jos toimii, saattaa olla hyvinkin äkäinen 'asiakaspalvelija' sinulle soittamassa. Anteeksi kun häiritsen työaikanasi.